Jablotron

IMPORTANTE: aspectos que debe tener en cuenta

Estimados clientes:
Nos vemos en la obligación de advertirle acerca del serio riesgo de incendio que pueden causar las baterías de litio no originales en los modelos JA-80A y JA-180A de sirenas inalámbricas de Jablotron. Por consiguiente, solicitamos a todos los usuarios de este tipo de sirenas que inspeccionen y sustituyan las baterías de litio por baterías alcalinas.

Más información Esconder ¿Qué pasos seguir?

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IMPORTANTE: aspectos que debe tener en cuenta

Estimados clientes:
Nos vemos en la obligación de advertirle acerca del serio riesgo de incendio que pueden causar las baterías de litio no originales en los modelos JA-80A y JA-180A de sirenas inalámbricas de Jablotron. Por consiguiente, solicitamos a todos los usuarios de este tipo de sirenas que inspeccionen y sustituyan las baterías de litio por baterías alcalinas.

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La situación

Recientemente, hemos registrado algunos casos muy peligrosos de incendio en las baterías de litio de 6 V de las sirenas inalámbricas JA-80A y JA-180A. En uno de los casos, incluso se sospecha que la batería que se incendió provocó el incendio de una casa. Un análisis detallado reveló que en las sirenas no se utilizaban las baterías de litio prescritas y seguras BAT-80A SAFT de 6 V. Dado que esta marca de baterías es tan cara, han aparecido sustitutos de baja calidad en el mercado e incluso falsificaciones que aseguran estar destinadas a las sirenas de Jablotron. Técnicamente, el problema es que la tecnología de 6 V requiere que las dos pilas de litio estén en serie dentro de la batería. Si se conectan a la serie pilas inadecuadas, con el paso del tiempo, una de ellas se incendiará con mucha intensidad (debido al proceso de inversión de polaridad de la pila con menor capacidad). Por lo tanto, las nuevas sirenas inalámbricas (serie JA-163A) utilizan baterías de litio que contienen solo una pila (3,6 V) y, de este modo, se elimina el riesgo.

Medidas

Recomendamos comprobar inmediatamente todas las sirenas montadas del tipo JA-80A y JA-180A. Si hay conectadas a las sirenas batería distintas a la original BAT-80A SAFT, deben sustituirse por unas originales adquiridas a través de la red de distribución de Jablotron. Puesto que no es posible evitar totalmente la entrada de repuestos peligrosos en el mercado (algunas falsificaciones son difíciles de distinguir de las originales a primera vista), le recomendamos encarecidamente que se cambie a baterías alcalinas: si no la batería de la sirena no es un repuesto original, hágalo inmediatamente, de lo contrario, cambie a alcalinas cuando sustituya la batería. La red de distribución de Jablotron suministra un soporte especial, BH-80A, para el cambio a baterías alcalinas. Dicho soporte tiene insertadas cinco pilas alcalinas tipo C de 1,5 V (LR-14). La ventaja de pasarse a baterías alcalinas radica en su seguridad, su precio significativamente más barato que el de las baterías de litio y su disponibilidad en la mayoría de comercios. La desventaja es que la vida útil habitual de las baterías alcalinas en una sirena se reducirá de tres a aproximadamente dos años.

Aspectos que debe tener en cuenta

De acuerdo con las estadísticas de ventas relacionadas con la sustitución de baterías de litio auténticas, al parecer es posible que se hayan usado baterías falsas muy peligrosas en un porcentaje significativo de las sirenas de este tipo instaladas. Jablotron se está dirigiendo a las autoridades competentes para que se lleve a cabo una posible campaña informativa que alerte al público del riesgo de estas arriesgadas baterías. Así pues, le recomendamos que compruebe las baterías de sus sirenas a la mayor brevedad. De acuerdo con la legislación actual de la UE, la responsabilidad de los daños que puedan producirse recae en la persona que, sabiéndolo o no, conectó una batería inapropiada a la sirena. Jablotron no reembolsa la comprobación de las baterías, puesto que no ha suministrado baterías inadecuadas al mercado, pero ofrece a los instaladores autorizados un soporte BH-80A gratis para el cambio a baterías alcalinas.

¿Qué pasos seguir?

Le recomendamos que confíe la inspección y sustitución de la batería a un instalador profesional. Si decide inspeccionar la batería usted mismo, tenga en cuenta las medidas de seguridad mostradas en el tutorial de vídeo. Durante la inspección, es realmente necesario contar con protección física frente a quemaduras en caso de que una batería defectuosa se incendie repentinamente. Bajo ningún concepto debe retirar la tapa de la sirena sin haber colocado la alarma en modo de servicio o de mantenimiento.

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Pídanos información

Esperamos que la inspección y posible sustitución de las baterías haya transcurrido sin complicaciones. Confiamos en que valore nuestro esfuerzo por protegerle de este riesgo inesperado. Si tiene alguna duda, lea las Preguntas frecuentes sobre baterías no originales.

¿Cómo puedo saber si el problema también está relacionado con mi alarma y qué debo hacer?

Si no está totalmente seguro, hable con su instalador para que compruebe si el sistema contiene una sirena JA-80A o JA-180A. De ser así, solicite una inspección y sustituya las baterías de litio por baterías alcalinas.

Si no está seguro, vea el vídeo que se muestra en este sitio web. Si la tapa de su sirena tiene un aspecto diferente, será cierto que este problema no le afecta. Si la tapa es igual a la que aparece en el vídeo, le recomendamos que solicite una inspección a su instalador para determinar de forma fiable si es necesario sustituir la batería.

¿Puede darse el mismo problema en otro producto?

En el caso de los productos de Jablotron, el riesgo de incendio causado por el uso de baterías de litio inapropiadas se da solo en las sirenas JA-80A y JA-180A, que usan la tecnología de 6 V. Otros productos contienen baterías distintas sin el riesgo de que se produzca una peligrosa inversión de la polaridad.

¿Qué debo hacer si ya no tengo el contacto del instalador o la he instalado yo mismo?

Si ya no dispone del contacto del instalador o si es usted quien reemplaza las baterías del antiguo sistema JA-80 Oasis, póngase en contacto con su proveedor de Jablotron. Le proporcionará un soporte BH-80A para que pueda hacer el cambio usted mismo. Como alternativa, puede ofrecerle el contacto de un instalador local, que le hará la inspección y sustituirá la batería. Le recomendamos esta solución. También puede rellenar el formulario de contacto de esta página y le facilitaremos el contacto de un proveedor adecuado.

¿Por qué no puedo seguir usando baterías de litio de Jablotron? ¿Son peligrosas?

Las baterías originales BAT-80A más antiguas con una desconexión de protección y, en particular, las baterías BAT-80A SAFT originales, que llevan suministrándose desde junio de 2016, son totalmente seguras y Jablotron garantiza su correcto funcionamiento.

Por desgracia, algunas falsificaciones presentes en el mercado resultan tan confusas que pueden pasar por baterías auténticas de buena fe, por lo que el riesgo de incendio es elevado. Puesto que no somos capaces de detener la venta de baterías no originales, consideramos que la única manera de verdaderamente proteger a nuestros clientes es sustituir las baterías de litio por baterías alcalinas, que tienen una capacidad más reducida, pero son significativamente más baratas y, sobre todo, totalmente seguras.

¿Las baterías de litio son realmente seguras?

Sí. Las baterías alcalinas correctamente instaladas en el soporte facilitado por Jablotron (BH-80A) son absolutamente seguras para las sirenas JA-80A y JA-180A, y no ponen en peligro al usuario o sus propiedades de ninguna manera.

¿Es posible comprar pilas alcalinas de tipo C para las sirenas JA-80A y JA-180A directamente a Jablotron?

Teniendo en cuenta el hecho de que este tipo de pilas alcalinas están disponibles en la mayoría de tiendas, Jablotron no las ha incluido en su red de distribución.

¿Qué tipo de baterías alcalinas recomiendan ustedes?

En las sirenas, es posible usar cualquier pila alcalina estándar tipo C (LR-14) de 1,5 V de fabricantes confiables. Es importante que todas las pilas sean nuevas y del mismo tipo (fabricante). Evite usar cualquier tipo de pilas de tamaño C distintas a las alcalinas de 1,5 V, puesto que las pilas que tengan una composición química distinta no son apropiadas para su uso en exteriores, aspecto que podría acortar significativamente su vida útil.

¿Jablotron abona alguna compensación por la inspección o sustitución de baterías?

No. En Jablotron lamentamos inmensamente el problema y estamos trabajando para proteger a nuestros clientes con una campaña informativa y otras medidas. Sin embargo, no podemos pagar para controlar los riesgos asociados a las peligrosas baterías falsas que se encuentran en el mercado. Como cierta forma de compensación a nuestros clientes y socios comerciales, hemos diseñado y suministrado soportes especiales gratis, necesarios para reemplazar las baterías de litio por alcalinas.

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