Jablotron

IMPORTANTE - Informação importante

Caros clientes,
Temos a obrigação de vos avisar sobre os riscos graves de incêndio associados às pilhas de lítio não originais utilizadas nos modelos JA-80A e JA-180A das sirenes sem fios da Jablotron. Assim, gostaríamos de pedir a todos os utilizadores da sirene JA-80A e JA-180A que examinem e substituam as pilhas de lítio por pilhas alcalinas.

Mais informações Esconder O que devo fazer?

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IMPORTANTE - Informação importante

Caros clientes,
Temos a obrigação de vos avisar sobre os riscos graves de incêndio associados às pilhas de lítio não originais utilizadas nos modelos JA-80A e JA-180A das sirenes sem fios da Jablotron. Assim, gostaríamos de pedir a todos os utilizadores da sirene JA-80A e JA-180A que examinem e substituam as pilhas de lítio por pilhas alcalinas.

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Leia com atenção

UPOZORNĚNÍ

O caso

Recentemente, registámos alguns casos muito perigosos de pilhas de lítio de 6 V nas sirenes sem fios JA-80A e JA-180A que se incendiaram. Num dos casos, há até motivos para suspeitar que a pilha que entrou em ignição acabou por causar um incêndio numa habitação. Uma análise detalhada demonstrou que as pilhas de lítio indicadas e seguras BAT-80A SAFT de 6 V não eram utilizadas nas sirenes. Devido ao facto de estas pilhas de marca serem muito dispendiosas, surgem no mercado substitutos mais económicos, e até contrafações, que declaram falsamente serem indicados para as sirenes da Jablotron. Tecnicamente, o problema é que a tecnologia de 6 V requer a colocação de duas células de lítio em série dentro da pilha. Sempre que duas células inapropriadas são ligadas em série, com o tempo, uma delas acabará por incendiar-se com muita intensidade (devido ao processo de inversão de polaridade da célula com menor capacidade). Por este motivo, as mais recentes sirenes sem fios (série JA-163A) usam pilhas de lítio que contêm apenas uma célula (3,6 V) e, por isso, não representam quaisquer riscos.

Medidas a tomar

Recomendamos que todas as sirenes de tipo JA-80A e JA-180A instaladas sejam imediatamente verificadas. Se uma pilha, que não seja uma pilha BAT-80A SAFT original, tiver sido ligada à sirene, deverá ser substituída por uma pilha original adquirida na rede de distribuição da Jablotron. Uma vez que não é possível impedir totalmente que esses substitutos perigosos entrem no mercado (algumas contrafações não se distinguem facilmente dos originais à primeira vista), recomendamos vivamente que mude para as pilhas alcalinas (caso não tenha uma pilha original na sirene, caso contrário, faça-o da próxima vez que substituir a pilha). A rede de distribuição da Jablotron tem à disposição um suporte especial, BH-80A, para a troca para as pilhas alcalinas. Estão inseridas neste suporte 5 pilhas alcalinas comuns de tipo C (LR-14) de 1,5 V. A vantagem de trocar para pilhas alcalinas é que estas são seguras, muito mais económicas do que as pilhas de lítio, e podem ser facilmente encontradas na maioria das lojas. A desvantagem é que a vida útil típica das pilhas alcalinas numa sirene diminui de 3 para aproximadamente 2 anos.

Informação importante

De acordo com as estatísticas de vendas de pilhas de substituição para as pilhas de lítio originais, parece existir uma percentagem significativa de utilização de pilhas de contrafação altamente perigosas nas sirenes instaladas deste tipo. A Jablotron está em comunicação com as autoridades competentes sobre uma possível campanha de informação para alertar o público para o risco das pilhas altamente perigosas. Assim, recomendamos que examine as pilhas nas suas sirenes o quanto antes. De acordo com a atual legislação da UE, a responsabilidade por potenciais danos é da pessoa que, de forma consciente ou inconsciente, ligou uma pilha inapropriada à sirene. A Jablotron não reembolsa a verificação das pilhas (uma vez que não forneceu pilhas inapropriadas ao mercado), mas oferece aos instaladores autorizados um suporte BH-80A gratuito para a substituição por pilhas alcalinas.

O que devo fazer?

Recomendamos que deixe a inspeção e substituição das pilhas a cargo de um instalador profissional. Se optar por examinar a pilha sem ajuda externa, siga as regras de segurança apresentadas no tutorial em vídeo. Durante a inspeção é muito importante usar proteção contra queimaduras para o caso de uma pilha com defeito entrar subitamente em ignição. Relembramos que, em nenhuma circunstância, deverá remover a tampa da sirene sem ter ativado o modo de manutenção ou o modo de serviço.

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Consulte-nos

Esperamos que a inspeção e a potencial substituição das pilhas tenham ocorrido sem incidentes. Acreditamos que apreciará os nossos esforços sinceros para protegê-lo contra este risco inesperado. Caso tenha alguma dúvida, leia as Perguntas Frequentes sobre as pilhas não originais.

Como posso saber se o problema está também se aplica ao meu alarme e o que devo fazer?

Se não tiver a certeza, verifique junto do seu instalador para ver se o seu sistema contém uma sirene JA-80A ou JA-180A. Se for este o caso, solicite uma inspeção e substitua as pilhas de lítio por pilhas alcalinas.

Se não tiver a certeza, veja o vídeo disponível neste website. Se a tampa da sua sirene for diferente, então este problema não se aplica a si. Se a tampa da sirene for igual à do vídeo, recomendamos que solicite uma inspeção ao seu instalador para que este possa determinar com precisão se a substituição da pilha é ou não necessária.

O mesmo problema pode ocorrer com outro produto?

No caso dos produtos da Jablotron, o risco de queimaduras causadas pela utilização de pilhas de lítio inapropriadas aplica-se apenas às sirenes JA-80A e JA-180A, que usam a tecnologia de 6 V. Existem outros produtos com outras pilhas que não representam nenhum risco grave de inversão de polaridade.

O que devo fazer se já não tiver o contacto do instalador ou se tiver sido eu fazer a instalação?

Se já não tiver consigo o contacto do instalador, ou se tiver trocado as pilhas para o antigo sistema JA-80 Oasis, entre em contacto com o seu fornecedor da Jablotron. Irão fornecer-lhe um suporte BH-80A para que possa fazer a substituição. Em alternativa, podem facultar-lhe um contacto de um instalador local que fará a inspeção e trocará a pilha. Recomendamos esta solução. Pode ainda preencher o formulário de contacto disponível nesta página e receberá um contacto de um fornecedor adequado.

Por que não posso continuar a usar as pilhas de lítio da Jablotron? São perigosas?

As antigas pilhas BAT-80A originais com um seccionador de proteção e, em particular, as pilhas BAT-80A SAFT originais, que têm sido fornecidas desde junho de 2016, são totalmente seguras e a Jablotron garante o seu correto funcionamento.

Infelizmente, algumas contrafações disponíveis no mercado podem ser acidentalmente confundidas por pilhas originais, dando origem a um elevado risco de incêndio. Dado que não conseguimos impedir a venda de pilhas não originais, consideramos que a única maneira possível de proteger realmente os nossos clientes é substituir as pilhas de lítio por pilhas alcalinas, que têm menor capacidade, mas que são significativamente mais baratas e, sobretudo, totalmente seguras.

As pilhas alcalinas são mesmo seguras?

Sim, se as pilhas alcalinas forem corretamente instaladas no suporte fornecido pela Jablotron (BH-80A), são totalmente seguras nas sirenes JA-80A/JA-180A e não colocam de forma alguma o utilizador ou a sua propriedade em perigo.

É possível comprar células alcalinas, de tipo C, para as sirenes JA-80A/JA-180A diretamente à Jablotron?

Tendo em conta que estas pilhas alcalinas podem ser facilmente encontradas na maioria das lojas, a Jablotron não as incluiu na sua rede de distribuição.

Que tipo de pilhas alcalinas recomendam?

Quaisquer tipo de células alcalinas normais de tipo C (LR-14) de 1,5 V de fabricantes conceituados podem ser utilizadas nas sirenes. É importante que todas as células sejam novas e do mesmo tipo (fabricante). Evite utilizar outro tipo de células de tipo C (que não sejam alcalinas 1,5 V) uma vez que as células com uma composição química diferente não são adequadas para utilização exterior e podem, por isso, reduzir significativamente a sua vida útil.

A Jablotron paga alguma indemnização pela inspeção ou substituição das pilhas?

Não, a Jablotron lamenta esta situação e está a envidar todos os esforços possíveis para proteger a segurança dos seus clientes através de uma campanha de informação e outras medidas. No entanto, não pode pagar para controlar os riscos associados à utilização de pilhas de contrafação perigosas que estão à venda no mercado. Em jeito de indemnização aos nossos clientes e parceiros comerciais, concebemos e distribuímos gratuitamente os suportes de finalidade especial que são necessários para a substituição das pilhas de lítio por pilhas alcalinas.

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