Jablotron

IMPORTANT - Veuillez prendre en note ceci

Chers clients,
Nous sommes au regret de vous avertir du risque sérieux d’incendie pouvant être provoqué par une pile au lithium non originale dans les modèles de sirènes sans fil JA-80A et JA-180A de Jablotron. Nous demandons donc à tous les utilisateurs de sirènes JA-80A et JA-180A d’inspecter et de remplacer la pile au lithium par des piles alcalines.

Pour de plus amples informations Cacher Que faire ?

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Chers clients,
Nous sommes au regret de vous avertir du risque sérieux d’incendie pouvant être provoqué par une pile au lithium non originale dans les modèles de sirènes sans fil JA-80A et JA-180A de Jablotron. Nous demandons donc à tous les utilisateurs de sirènes JA-80A et JA-180A d’inspecter et de remplacer la pile au lithium par des piles alcalines.

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UPOZORNĚNÍ

Situation

Nous avons récemment enregistré des cas très dangereux de piles au lithium 6V prenant feu dans les sirènes sans fil JA-80A et JA-180A. Il y a même des raisons de penser que, dans un des cas, la pile ayant pris feu a provoqué l’incendie d’une résidence. Une analyse détaillée a révélé que les sirènes ne contenaient pas les piles sécurisées au lithium BAT-80A SAFT 6V prescrites. De toute évidence, au vu du coût élevé des piles de cette marque, des piles de substitution de mauvaise qualité sont apparues sur le marché, voire même des contrefaçons, indiquant à tort qu’elles sont destinées aux sirènes Jablotron. Techniquement, le problème est lié au fait que la technologie 6V nécessite à ce que les deux cellules au lithium soient disposées en série à l’intérieur de la pile. Si des cellules inappropriées y sont connectées, l’une d’entre elles s’enflammera avec une grande intensité à l’avenir (en raison du processus d’inversion de polarité de la cellule de capacité inférieure). Par conséquent, les nouvelles sirènes sans fil (série JA-163A) utilisent des piles au lithium ne contenant qu’une seule cellule (3,6 V) et ne présentent donc aucun risque.

Mesures

Nous recommandons de vérifier immédiatement toutes les sirènes installées des types JA-80A et JA-180A. Si une pile autre que la pile BAT-80A SAFT d’origine est connectée à la sirène, elle doit être remplacée par une pile d’origine achetée auprès du réseau de distribution Jablotron. Étant donné qu’il est impossible d’empêcher totalement l’entrée sur le marché de substituts dangereux (certaines contrefaçons sont difficiles à distinguer au premier abord), nous vous recommandons vivement de passer à des piles alcalines (immédiatement s’il ne s’agit pas d’une pile d’origine dans la sirène, sinon au prochain remplacement de la pile). Un support dédié, le dispositif BH-80A, est proposé dans le réseau de distribution Jablotron pour permettre le passage à des piles alcalines. 5 piles alcalines standard 1,5 V de type C (LR-14) sont insérées dans ce support. L’avantage du passage à des piles alcalines réside dans le fait qu’elles sont sûres, beaucoup moins chères que les piles au lithium et vendues dans la plupart des magasins. L’inconvénient réside dans le fait que la durée de vie estimée des piles alcalines dans la sirène passera de 3 à 2 ans environ.

Veuillez prendre en compte ce qui suit :

Conformément aux statistiques des ventes pour le remplacement de piles au lithium d’origine, il semblerait que des piles contrefaites très dangereuses soient utilisées dans un pourcentage significatif de sirènes installées de ce type. Jablotron est en discussion avec les autorités compétentes quant à une éventuelle campagne d’information destinée à alerter le public sur le risque d’utilisation de piles hautement dangereuses. Nous vous recommandons donc de vérifier les piles de vos sirènes dès que possible. Conformément à la législation européenne en vigueur, la responsabilité des dommages potentiels incombe à la personne qui a, en connaissance de cause ou non, connecté à la sirène une pile inappropriée. Jablotron ne rembourse pas la vérification des piles (il n’a pas fourni de piles inappropriées sur le marché), mais propose aux installateurs agréés un support gratuit BH-80A permettant le passage à des piles alcalines.

Que faire ?

Nous vous recommandons de confier la vérification et le remplacement de la pile à un installateur professionnel. Si vous décidez d’inspecter vous-même la pile, veuillez respecter les mesures de sécurité indiquées dans le didacticiel vidéo. Lors de l’inspection, il est impératif de disposer d’une protection physique contre les brûlures en cas de départ de feu brutal d’une pile défectueuse. Veuillez noter que vous ne devez en aucun cas retirer le capot de la sirène avant d’avoir passé l’alarme en mode Maintenance ou en mode Service.

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Veuillez nous demander

Nous espérons que l’inspection et le remplacement éventuel des piles se sont déroulés sans complications. Nous espérons que vous apprécierez nos efforts sincères pour vous protéger contre ce risque inattendu. Si vous avez le moindre doute, lisez la FAQ relative aux piles qui ne sont pas d’origine.

Comment savoir si le problème est également lié à mon alarme et que dois-je faire ?

Si vous n’êtes pas tout à fait certain, veuillez-vous adresser à votre installateur pour voir si votre système contient une sirène JA-80A ou JA-180A. Dans un tel cas, demandez la réalisation d’une inspection et remplacez les piles au lithium par des piles alcalines.

Si vous n’êtes pas certain, veuillez regarder la vidéo sur ce site Internet. Si le capot de votre sirène semble différent, il est certain que ce problème ne vous concerne pas. Si le capot de la sirène est identique à celui présenté dans la vidéo, nous vous recommandons de demander la réalisation d’une inspection à votre installateur afin de déterminer avec certitude si le remplacement de la pile est nécessaire ou non.

Le même problème peut-il se produire avec un autre produit ?

Dans le cas des produits Jablotron, le risque de brûlures issues de l’utilisation de piles au lithium inappropriées s’applique uniquement aux sirènes JA-80A et JA-180A, qui utilisent une technologie 6V. Les autres produits contiennent d’autres piles ne présentant pas de risque d’inversion dangereuse de polarité.

Que dois-je faire si je n’ai plus le contact de l’installateur ou si je l’ai installé moi-même ?

Si vous n’avez plus le contact de l’installateur ou si vous remplacez les piles de l’ancien système JA-80 Oasis vous-même, veuillez contacter votre fournisseur Jablotron. Nous vous fournirons un support BH-80A pour vous permettre de réaliser vous-même le remplacement. Nous vous communiquerons sinon le contact d’un installateur local qui réalisera une inspection et remplacera la pile. Nous recommandons cette solution. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact sur cette page et nous vous fournirons le contact d’un fournisseur approprié.

Pourquoi ne puis-je pas continuer à utiliser des piles au lithium de Jablotron ? Sont-elles dangereuses ?

Les anciennes piles BAT-80A d’origine avec un dispositif de déconnexion de protection et, en particulier, les piles BAT-80A SAFT d’origine fournies depuis juin 2016 sont parfaitement sûres et Jablotron garantit leur bon fonctionnement.

Malheureusement, certaines contrefaçons sur le marché sont tellement bien imitées qu’elles peuvent être confondues de bonne foi avec des piles d’origine, entraînant de ce fait un risque élevé d’incendie. Puisque nous ne sommes pas en mesure d’arrêter la vente de piles non originales, nous n’avons pour seul moyen de protéger véritablement nos clients que le remplacement des piles au lithium par des piles alcalines, qui ont une capacité inférieure, mais sont nettement moins chères et, surtout, totalement sûres.

Les piles alcalines sont-elles vraiment sûres ?

Oui, les piles alcalines correctement installées dans le support fourni par Jablotron (BH-80A) sont absolument sûres dans les sirènes JA-80A / JA-180A et ne peuvent en aucun cas mettre en danger la vie de l’utilisateur ou de ses biens.

Est-il possible d’acheter des piles alcalines de type C directement auprès de Jablotron pour les sirènes JA-80A / JA-180A ?

Étant donné que ces piles alcalines sont facilement disponibles dans la plupart des magasins, Jablotron ne les a pas intégrées dans son réseau de distribution.

Quel type de piles alcalines recommandez-vous ?

Toutes les piles alcalines C standard (LR-14) 1,5 V de fabricants réputés peuvent être utilisées dans les sirènes. Il est important que toutes les piles soient neuves et du même type (fabricant). Évitez d’utiliser tout autre type de pile de dimension C (autres que des alcalines 1,5 V), car les piles avec une composition chimique différente ne conviennent pas pour un usage en extérieur et pourraient donc voir considérablement réduites leur durée de vie.

Jablotron verse-t-il une indemnité pour l’inspection ou le remplacement des piles ?

Non, Jablotron est vraiment désolé de la situation et s’efforce de protéger la sécurité de ses clients par le biais d’une campagne d’informations et d’autres démarches. Nous ne pouvons cependant pas payer pour contrôler les risques associés à l’utilisation de piles contrefaites et dangereuses disponibles sur le marché. En tant que forme de compensation pour nos clients et partenaires commerciaux, nous avons conçu et fourni des supports spéciaux dédiés au remplacement des piles au lithium par des piles alcalines.

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