Preguntas frecuentes
¿Cuándo podré empezar a pagar mediante el nuevo proceso de compra en mi país?
Iremos implementando el servicio para los nuevos clientes de forma gradual en cada país entre enero y abril de 2026.
¿Qué pasará con mi suscripción actual?
Intentaremos convertir automáticamente la mayoría de las suscripciones con renovación automática del pago. En los casos excepcionales en los que esto no sea posible, pediremos a los clientes que actualicen su información.
¿Cambiará el precio o el alcance de los servicios?
No, el precio y el alcance de los servicios seguirán siendo los mismos.
¿Durante cuánto tiempo puedo suscribirme al servicio?
El servicio se puede suscribir por un mes o un año por adelantado, con la opción de renovación automática.
¿Dónde puedo gestionar mis servicios?
Todos los dispositivos para los que puede adquirir o gestionar el servicio se encuentran en MySERVICES, en payments.jablotron.cloud.
¿Qué debo hacer si pago por transferencia bancaria?
Una vez que expire el periodo prepagado actual, le pediremos que realice el pago. Utilice un método de pago diferente para pagar su suscripción.